Ein halb gebautes Gerät wurde weggestellt, weil ein wichtiges Teil fehlte.
Der Mitarbeiter aus der Produktion lief los: erst in den Einkauf, dann zum Produktionsleiter, dann in die Arbeitsvorbereitung. Das war bei uns in der Wachstumsphase, bei CASSEL Messtechnik.
Brauchbare Stücklisten hatten wir im ERP sehr lange nicht. Die Materialwirtschaft lief über Rumpfstücklisten und über das Wissen der Leute im Einkauf und in der Arbeitsvorbereitung, gesammelt in persönlichen Ordnern und Excel-Listen. Und sie haben das wunderbar gelöst. Solange nicht so viele Aufträge gleichzeitig im Haus waren, funktionierte die Materialwirtschaft außerhalb des ERP erstaunlich gut.
Die Pflege der Stücklisten im System war extrem starr, das Gegenteil von benutzerfreundlich. Es einzutragen war aufwendiger, als es in den eigenen Ordnern und Listen zu behalten.
Dann wuchsen wir stark, und sehr viel mehr Aufträge lagen gleichzeitig im Haus. Da kippte es. Die Komplexität wurde so hoch, dass vergessen wurde, Dinge zu bestellen. Lieferantentermine verschoben sich, ohne dass alle es wussten, und der Liefertermin des Geräts richtete sich nicht danach. Die Produktion verbrachte einen großen Teil ihrer Zeit damit, Teile zusammenzusuchen und Dingen hinterherzulaufen. Wir haben Kunden verprellt, weil wir Liefertermine nicht gehalten haben.
Die Notizen waren keine Nachlässigkeit, sie waren die bessere Lösung. Gerade weil sie so gut funktionierten, hatte niemand einen Grund, das Wissen ins System zu bringen. Es tat niemandem weh, bis der Betrieb zu groß dafür war.
Stellen Sie sich vor, derselbe Ablauf liefe anders. Die Arbeitsvorbereitung hält ihre Notiz so schnell fest wie bisher, in ihrer eigenen Liste. Eine KI schlägt vor, wie die Notiz ins ERP gehört, etwa als Variante der Stückliste. Nimmt die Arbeitsvorbereitung den Vorschlag an, legt eine kleine Automatisierung die Variantenstückliste im ERP an, programmiert mit KI-Unterstützung und wenig Aufwand. Einkauf, Arbeitsvorbereitung und Produktion sehen die Variante beim Auftrag.
Welches Wissen in Ihrer Arbeitsvorbereitung steht heute in eigenen Notizen, weil es so schneller geht?
Serie B: Was AI in den Büro-Abläufen wirklich verändert: Arbeitsvorbereitung
Nr. 79 · Cord Cassel · Zuerst erschienen auf LinkedIn, hier in der Originalfassung.