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Beiträge von Cord Cassel
Was KI in den Büroabläufen produzierender Betriebe wirklich verändert — wo sie scheitert und wo sie sich lohnt. Zuerst auf LinkedIn erschienen, durchsuchbar nach Stichworten.
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36 Beiträge
2005 haben wir eine eigene Produktion in Thailand gegründetBald ging fast jede Woche eine Lieferung von Deutschland dorthin. Der Versand musste organisiert werden, die Verschiffungspapiere mussten stimmen, manches war sehr eilig. Am Anfang war das sehr fum…WeiterlesenEin halb gebautes Gerät wurde weggestellt, weil ein wichtiges Teil fehlteDer Mitarbeiter aus der Produktion lief los: erst in den Einkauf, dann zum Produktionsleiter, dann in die Arbeitsvorbereitung. Das war bei uns in der Wachstumsphase, bei CASSEL Messtechnik.WeiterlesenDie Käseblöcke rutschten rückwärts den Gurt hinunter2015 hatten wir einen Metalldetektor an eine Käsefabrik in Deutschland geliefert, dazu ein Förderband mit leichter Steigung. Der Käse kommt in Blöcken, die tagelang in einer Salzlake liegen und dan…Weiterlesen„Der Metalldetektor zeigt regelmäßig alle 50 Sekunden Alarm. Stimmt irgendwas nicht?"So meldete sich ein Kunde bei unserem Support. Bei CASSEL Messtechnik haben wir Metalldetektoren für Produktionslinien der Lebensmittelindustrie gebaut.Weiterlesen2016/17, ein Betrieb mit rund sechzig Leuten. Unser langjähriger Produktionsleiter ging in Rente. Sein …Er beantwortete die Fragen, die gerade anfielen, und erklärte, wie man dies und das macht. Aufgeschrieben wurde nichts. Der Nachfolger baute sich Schritt für Schritt seinen eigenen Erfahrungshinter…Weiterlesen2003 hatten wir gerade ein ERP eingeführt. Als der Server im Haus nach einem Windows-Update stillstand, …Der Widerstand kam damals aus Vertrieb, Angebotswesen, Arbeitsvorbereitung. Niemand konnte sich den eigenen Arbeitstag ohne die bisherige wohlig-warm vertraute alt hergebrachte Arbeitsumgebung vors…WeiterlesenAnfragen hatten wir genugBei CASSEL Messtechnik haben wir Metalldetektoren für Produktionslinien in der Lebensmittelindustrie gebaut. Viele Angebote waren kundenspezifisch. Über die Handelsvertretungen kam ständig Neues he…WeiterlesenGefroren, minus 18 Grad. So stand es im FragebogenBei CASSEL Messtechnik haben wir Metalldetektoren für Produktionslinien in der Lebensmittelindustrie gebaut. Mit Fragebögen haben wir die Daten vom Kunden ermittelt: Produkt, Temperatur, Feuchte, D…WeiterlesenEine Stunde pro Angebot. So lange hat das nach der Gründung von CASSEL Messtechnik 1994 gedauert. Die …Die Angebote lagen als Word-Dateien auf dem Server. Der Reihe nach, mit Angebotsnummer, nach Jahren abgelegt. Welche Nummer welche Anwendung war, stand nirgends. Wer wissen wollte, wie wir so einen…WeiterlesenErst den Prozess vollständig dokumentieren, inklusive aller Ausnahmen. Dann automatisieren. So lautet die …In der Praxis ist das nicht einlösbar. Auch nicht mit drei weiteren Workshops.WeiterlesenWenn Entwickler teure Konstruktionsfehler aus Altprojekten kopieren, sucht man die Ursache schnell beim …Ein erfahrener Konstrukteur sucht im PDM nach ähnlichen Projekten. Er findet freigegebene Zeichnungen, Stücklisten, Prüfberichte — lauter Endzustände. Was fehlt, ist die Kunden-E-Mail zur nachträgl…WeiterlesenAndrew Ng, Mitgründer von Google Brain und einer der bekanntesten KI-Praktiker weltweit, hat kürzlich …Menschen haben einen massiven Kontextvorteil durch vielschichtige Erfahrung.WeiterlesenVor Jahren haben wir in meiner damaligen Firma ein großes ERP-System eingeführt. Über ein Jahr ArbeitZwei meiner besten Leute haben gemeinsam mit den Fachleuten des Anbieters System und Prozesse aufeinander zugeschnitten. Alle Beteiligten waren fachlich stark.WeiterlesenWas bliebe von einer KI Software übrig, wenn Sie diese KI-Software morgen abschalten?Steht die Kalkulationslogik dokumentiert? Ist Ihr Datenbestand aus mehreren Jahrzehnten aufgeräumt worden und ist konsistent und tragend? Fällt die Antwort negativ aus, fehlt der KI-Software das Fu…WeiterlesenDatenmüll. So heißt es hinterher, wenn ein KI-Projekt nicht liefert. Nur: In den meisten Angebotsarchiven …3.000 Vorgänge aus zwanzig Jahren. Alle Felder gefüllt, jede Historie nachvollziehbar. Der Bestand wirkt wie eine ideale Lernbasis.WeiterlesenSonntag, 22 Uhr. Die Linie eines Schlüsselkunden stehtIm Backoffice sitzt ein Kollege vor dem Fehlerprotokoll und weiß: Das hatten wir schon einmal. Vor zwei Jahren, bei einem Kunden in Sachsen.WeiterlesenWenn ein KI-Projekt scheitert, liegt es selten an der Technik. Es liegt daran, dass Abläufe und Daten …Die Erhebungen sagen das ziemlich deutlich.WeiterlesenGerade einmal 11 Prozent der KI-nutzenden Unternehmen in Deutschland setzen künstliche Intelligenz für ihr …Doch diese Zahl zeigt nicht das ganze Bild. Erfasst wurden ausschließlich Betriebe, die ohnehin bereits zu den KI-Anwendern zählen – wie gering der Anteil im oft konservativeren produzierenden Mitt…WeiterlesenEin Kunde ruft wegen einer Störung an einer Spezialanlage an. Am Telefon sitzt der First-Level-Support – …Genau an dieser ersten Schnittstelle scheitert die Skalierung im technischen Service.WeiterlesenIm Kickoff sagt der Mitarbeiter: „Klar, machen wir.". Drei Wochen später liefert er Halbsätze. Nicht aus …Bitkom hat 604 Unternehmen ab 20 Beschäftigten befragt: 19 Prozent haben wegen KI bereits Stellen abgebaut. In der Hemmnis-Liste derselben Untersuchungsreihe nennen 31 Prozent die fehlende Akzeptan…WeiterlesenEine Fehlentscheidung, die mich Jahre gekostet hatWir sind gewachsen. Und ich habe die Struktur nicht mitwachsen lassen.WeiterlesenWenn dreißig Angebote in vierzig Minuten beantwortet sind, wo es sonst zweier Tage bedurfte, so liegt der …Denn der Kollege aus dem Vertriebsinnendienst hat drei Tage lang Dubletten ausgesondert, Sonderkonditionen zugeordnet und ausgewählt, welche dreißig Fälle brauchbar seien; er nahm die abgeschlossen…WeiterlesenSo sollte KI im Mittelstand beginnen1 - BESTANDSAUFNAHME MACHENWeiterlesenDie neue KI halbiert die Durchlaufzeit Ihrer Angebote. Doch in Wahrheit zementieren Sie eine historische …WENN ANALOGE ALTLASTEN ÜBERLEBENWeiterlesenDie skeptischsten Geschäftsführer im Mittelstand sind diejenigen, die KI am besten verstanden haben: KI …Fast jedes Unternehmen sieht heute das enorme Potenzial von KI, doch in der Praxis wird KI aus Sorge vor der undurchsichtigen „Blackbox“ in kritischen Kernprozessen wie der Angebotserstellung oder…WeiterlesenWenn die neue KI-Software im Backoffice die Angebote automatisieren soll, klingt das nach schnellem …Doch Ihr Vertriebsingenieur starrt trotzdem auf einen leeren Cursor – weil er die physikalischen Grenzwerte erst mühsam aus Excel-Silos zusammensuchen muss.WeiterlesenIhr bester Mann sperrt sich nicht gegen Fortschritt — er verteidigt seine ExistenzIn der Auftragsabwicklung sitzt ein erfahrener Kalkulator, der die komplexen Sonderanfertigungen der letzten zwanzig Jahre im Kopf hat. Er ist der Flaschenhals des Betriebs, aber er rettet jeden sc…WeiterlesenVier Monate vor der Rente soll der beste Ingenieur sein Wissen aufschreiben. Jeder denkt: Wenn die Fälle …Er nimmt die Bitte ernst. Er legt einen Ordner an — Produktlisten, Tabellen, Prozessbeschreibungen. Gewissenhaft und ordentlich.Weiterlesen1994 habe ich CASSEL Messtechnik gegründet, von der ich überzeugt war, dass sie das erste Jahr nicht übersteht26 Jahre später habe ich sie verkauft. 60 Länder, 80 Prozent Export, über 1.000 Geräte im Jahr.WeiterlesenMitarbeiter einbinden heißt bei einer KI-Einführung nicht nur, sie zu informieren. Es heißt, ihnen etwas …Ein Hersteller kündigt an, KI im Angebotswesen einzuführen. Vierzig Leute im Besprechungsraum, Freitagvormittag.WeiterlesenDiesen Satz ruft Vertriebler Jürgen (63) über die Tischkante zu seinem Nachfolger Lukas (27)Es steht in keinem ERP-System – ein analoger Rettungsversuch auf Papier. Lukas notiert den Satz hastig in sein Notizbuch. Dem Betrieb fehlt eine KI-Software, um dieses geschäftskritische Erfahrungs…WeiterlesenNach aktuellen Bitkom-Zahlen setzen nur 11 Prozent der deutschen Unternehmen ab 20 Beschäftigten, die …Was das im Betriebsalltag bedeutet: Das Marketing lässt sich Texte von einer KI-Software generieren. Zeitgleich sucht der Support-Ingenieur bei einem komplexen Reklamationsfall die nötigen Daten we…WeiterlesenWenn es darum geht, einen Auftrag zu gewinnen, gilt schnelle Flexibilität reflexartig als größte Stärke. …DER DOMINO EFFEKT: EINE KLEINE ÄNDERUNG LEGT DIE PRODUKTION LAHMWeiterlesenDas Inselwissen einzelner Experten gefährdet die Angebots-Erfolgsquote im Mittelstand. Freitag, die …Auf dem Kalkulationsschreibtisch liegt eine Sonderanfrage für ein anspruchsvolles Inspektionssystem. Die verbleibenden Kollegen suchen hilflos in alten Excel-Listen und unstrukturierten Projektordn…WeiterlesenSchützt Ihr erfahrenster Mitarbeiter einfach nur seinen Status?Die Ticketklassifizierungs-Software läuft seit drei Monaten, aber die Nutzungszahlen bleiben im Keller. Um zu verstehen, warum, muss man sechs Monate zurückgehen. Da ist dieser eine Support-Ingenie…WeiterlesenZwei Wochen Durchlaufzeit für Sonderanfragen: Die Standard-KI soll es richtenDoch drei Wochen später herrscht am Schreibtisch Frust. Die Software schlägt falsche Baugruppen und fehlerhafte Preise vor, weil sie direkt auf ungeordnete historische Ordnerstrukturen zugreift. De…Weiterlesen
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